Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de agosto de 2026

01Quién opera este sitio

Este sitio web es operado por Gael Ramírez y Bruno Damián Martínez, personas físicas que operan bajo el nombre comercial S&C Solutions, con domicilio en San Luis Potosí, San Luis Potosí, México. Puedes escribirnos a [email protected].

02Aceptación de estas condiciones

Al navegar por este sitio aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, la solución es sencilla: no lo uses. El uso del diagnóstico o el envío de un mensaje suponen la aceptación de la versión vigente en ese momento, junto con el aviso de privacidad.

03Uso permitido del sitio

Puedes consultar la web, compartir sus enlaces y usar las herramientas que ofrece. No puedes:

• Intentar acceder a partes no públicas, interferir en su funcionamiento o someterla a cargas artificiales.
• Copiar el diseño, los textos o el código para reproducirlos como propios.
• Usar el sitio para actividades ilícitas o para enviar contenido que infrinja derechos de terceros.
• Extraer contenido de forma automatizada para reutilizarlo comercialmente.

04Los servicios y su contratación

Salvo los paquetes con precio cerrado que se describen más abajo, las descripciones de servicios que aparecen en el sitio son información comercial, no una oferta vinculante. Cada proyecto tiene un alcance, un plazo y un precio distintos, y todo eso se define por escrito antes de empezar.

La relación se formaliza con una propuesta que detalla al menos: el alcance del trabajo, los entregables, el calendario, el precio y la forma de pago. Sólo cuando esa propuesta está aceptada por ambas partes existe un encargo. Esto vale para todo lo que no tenga precio cerrado; la placa de reseñas y los paquetes de los apartados siguientes se compran directamente.

Sobre el pago en línea. Los paquetes de la placa de reseñas y los servicios con precio cerrado llevan un botón de pago. Ese cobro lo procesa Mercado Pago, y es él quien recibe y trata los datos de tu tarjeta o del medio que elijas: nosotros no los vemos ni los guardamos, y este sitio no tiene ningún formulario que los pida. En la placa, el importe del botón es el total del paquete con el envío ya incluido; en un servicio, el total o el anticipo que elijas. En los dos casos es exactamente lo que se cobra. La dirección de entrega se acuerda contigo después, por los canales de contacto publicados aquí.

Y precisamente por eso, desconfía de cualquier otra vía de cobro. Todo pago nuestro llega siempre a un dominio de mercadopago.com.mx: o desde los botones publicados en esta web, o desde los enlaces con los que se cobra el resto de un anticipo o la mensualidad del agente de IA, que se describen más abajo. Nunca vas a recibir de nuestra parte una petición de transferencia a una cuenta personal. Si te llega una petición de pago que diga venir de nosotros por otro camino —una transferencia, un enlace que no sea de Mercado Pago, una llamada— y no puedas contrastarla por los canales de contacto publicados aquí, no pagues y escríbenos.

Sobre los precios que sí aparecen publicados. La placa de reseñas para Google es un producto físico con precio cerrado, y sus importes en pesos mexicanos —el de una pieza y los de cada paquete— son precios de venta vigentes, sujetos a existencias y a que no medie un error tipográfico evidente. El envío cuesta $179 MXN en el pedido de una sola placa y es gratis a partir de dos, a cualquier punto de México. El precio que se anuncia junto al producto es el de la placa y no incluye el envío: éste se calcula al escribir tu dirección, porque depende de a dónde va, y el importe con el envío ya sumado se ve antes de pulsar el botón de pagar y en la pantalla de cobro. Nunca hay un cargo que aparezca después. Dentro de San Luis Potosí y Soledad de Graciano Sánchez la entrega la hacemos nosotros en persona y ese envío no se cobra: al escribir un código postal de la zona el importe se queda en el precio de la placa. Podemos actualizarlos en cualquier momento, y el precio que rige es el publicado en el momento de confirmar el pedido por los canales de contacto. Los servicios con precio cerrado —la configuración del perfil de Google, el sitio web completo, el agente de WhatsApp con IA y la automatización concreta— se contratan en línea con las condiciones de los apartados siguientes. Lo que se salga de esos alcances se cotiza por propuesta, como se explica arriba.

Devoluciones de la placa. Tienes cinco días hábiles desde que recibes la placa para devolverla sin dar explicaciones, como marca el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Avísanos por los canales de contacto publicados aquí. El envío de vuelta corre por tu cuenta y lo organizas tú. En cuanto la placa llega a nuestras manos y comprobamos que está completa y en el mismo estado en que se entregó, te devolvemos el importe íntegro del producto por la misma vía por la que pagaste. Si llega incompleta o con daños causados por el uso o por un empaque insuficiente en el envío de vuelta, no procede la devolución del importe y te la regresamos.

Si la placa llegó mal desde el principio. Si viene defectuosa, no lee, o llegó dañada en el envío de ida, eso no es una devolución: te reponemos la placa sin costo y sin que pagues ningún envío. Avísanos con una foto por WhatsApp dentro de los mismos cinco días hábiles. Fuera de ese supuesto no ofrecemos garantía comercial de duración determinada sobre la placa.

Los plazos de respuesta que se anuncian en la web —menos de 24 horas, dentro del horario de atención publicado— son un compromiso comercial de atención, no una garantía contractual de resultado.

Los paquetes de configuración del perfil de Google

Estos dos tienen precio cerrado y se contratan desde la web.

Lo esencial — $1,490 MXN. Damos de alta tu ficha, la reclamamos si la tiene alguien más o trabajamos sobre la tuya; categoría principal y secundarias; ubicación en el mapa o zona de servicio; horarios, teléfono, WhatsApp y sitio web; descripción del negocio escrita por nosotros; subida y orden de las fotos; y el enlace directo para que tus clientes dejen reseñas. La cuenta queda a tu nombre. Las fotos las aportas tú.

Todo hecho — $2,300 MXN. Todo lo anterior y además: vamos a tu negocio a tomar las fotos si estás en San Luis Potosí o Soledad de Graciano Sánchez; cargamos tu catálogo de productos o servicios con su precio; marcamos los atributos de la ficha —formas de pago, accesibilidad, estacionamiento y equivalentes—; contestamos por ti hasta 30 reseñas de las que ya tengas —escribimos la respuesta pública de cada una, que es la que ve quien entra a tu ficha— y te dejamos respuestas redactadas para las que lleguen después; dejamos puesta la sección de preguntas y respuestas y las primeras publicaciones; revisamos qué tienen publicado negocios comparables al tuyo y si tu negocio aparece duplicado, en cuyo caso lo reportamos a Google; te entregamos un cartel con tu código QR de reseñas en archivo listo para imprimir; y un reporte con capturas y una explicación de cómo mantener la ficha. Fuera de esas dos ciudades el paquete es el mismo salvo la visita: las fotos las aportas tú.

Placas de reseñas dentro del paquete. Al contratar cualquiera de los dos paquetes puedes añadir hasta 2 placas de reseñas por $250 MXN cada una, con envío o instalación incluidos. Las placas se pagan íntegras al contratar, también si eliges anticipo: el resto pendiente cubre sólo el servicio. La dirección de entrega se acuerda contigo después, por los canales de contacto publicados aquí; en San Luis Potosí y Soledad de Graciano Sánchez te las entregamos e instalamos en persona y, si contrataste «Todo hecho», aprovechamos la misma visita de las fotos.

Límites de «Todo hecho»: una visita, hasta 20 fotos, hasta 20 productos o servicios, hasta 30 reseñas contestadas y un solo local. Lo que exceda esos límites se acuerda aparte. Reportar un duplicado y publicar la ficha son decisiones de Google: hacemos el trámite, no garantizamos su resultado.

Plazo. El primer día se dedica a analizar tu mercado y tu ficha. A partir de ahí la entrega es de 1 a 7 días hábiles —normalmente 2 o 3— contados desde que nos das acceso al perfil y el material, no desde el pago. Si tu ficha está reclamada por alguien a quien ya no localizas, Google fija sus propios plazos para liberarla y te avisamos.

Cancelación. Tienes 24 horas desde el pago para cancelar, y se te devuelve el importe íntegro. Pasadas esas 24 horas empezamos a trabajar y ya no hay reembolso.

Anticipo. Cuando la cuenta de Google la creamos nosotros, puedes pagar sólo una parte al contratar y el resto al entregarte el acceso. Esa opción no está disponible si la ficha ya es tuya, porque en ese caso el trabajo se hace sobre una cuenta que ya controlas y no hay entrega que reservar. El resto se cobra por un enlace de Mercado Pago que te enviamos al terminar, por el WhatsApp o el correo con los que contrataste: es una de las excepciones del apartado de arriba y sigue siendo un dominio de mercadopago.com.mx. Comprueba siempre el dominio, y si dudas escríbenos al número publicado aquí antes de pagar.

De quién es la cuenta. Si creamos una cuenta de Google para tu negocio, es tuya: al terminar te entregamos el acceso y te pedimos que cambies la contraseña. Si la ficha ya era tuya, nos añades como administradores y puedes retirarnos ese permiso cuando quieras.

Lo que no depende de nosotros. Google decide si verifica una ficha, cuándo y cómo la muestra, y puede suspenderla por sus propias reglas. Hacemos el trabajo descrito arriba; no garantizamos posiciones, cantidad de reseñas ni resultados de búsqueda, porque no dependen de nadie más que de Google.

El sitio web completo

Sitio web completo — $6,199 MXN. Un sitio de hasta 5 páginas —inicio, servicios o productos, quiénes son, galería y contacto—, diseñado a medida y que se ve bien en celular, tablet y computadora; botón de WhatsApp, formulario de contacto y mapa de cómo llegar; el registro de un dominio .com y el hospedaje durante el primer año; el alta del sitio en Google; dos rondas de cambios antes de publicarlo; y una explicación de cómo cambiar textos y fotos por tu cuenta. Los textos los escribimos nosotros a partir de lo que nos cuentes.

Lo que pones tú. El logo, las fotos y la información de tu negocio. Si no tienes logo o fotos te decimos cómo conseguirlos; hacerlos nosotros se cotiza aparte.

Lo que no incluye. Tienda en línea con carrito y cobros, más de 5 páginas, sistemas de reservas o de usuarios, y cualquier otra cosa que no esté en la lista de arriba: se cotiza por propuesta antes de empezar. Después del primer año, la renovación del dominio y del hospedaje corre por tu cuenta y te avisamos del importe con tiempo.

Plazo. 15 días hábiles desde que tengamos tu material completo, no desde el pago. Los días que una ronda de cambios tarde en llegarnos más allá de 5 días hábiles corren el plazo esos mismos días.

Anticipo. Puedes pagar la mitad ($3,100 MXN) al contratar y el resto ($3,099 MXN) cuando te entreguemos el sitio terminado, antes de publicarlo en tu dominio. El resto se cobra por un enlace de Mercado Pago que te enviamos al terminar, por el WhatsApp o el correo con los que contrataste; comprueba siempre que el dominio sea mercadopago.com.mx.

Cancelación. Tienes 24 horas desde el pago para cancelar, con devolución íntegra. Pasadas esas 24 horas empezamos a trabajar y ya no hay reembolso. El dominio queda registrado a tu nombre y es tuyo.

El agente de WhatsApp con IA

Agente de WhatsApp con IA — $4,459 MXN. La puesta en marcha de un agente que contesta el WhatsApp de tu negocio de forma automática y a cualquier hora con la información que nos des —horarios, precios, ubicación y preguntas frecuentes—, que agenda citas o toma pedidos y te los pasa, y que te avisa y te pasa la conversación cuando no sabe algo. Incluye entrenarlo con tu negocio, probarlo contigo antes de encenderlo y el primer mes de funcionamiento.

Mensualidad. A partir del segundo mes el servicio cuesta $990 MXN al mes, que cubre lo que cuesta mantenerlo contestando: el servicio de mensajería y el modelo de inteligencia artificial que usa. Se cobra aparte, por un enlace de suscripción de Mercado Pago que te enviamos al terminar el primer mes, y puedes cancelarla cuando quieras: el agente deja de contestar al final del mes pagado. Sin la mensualidad el agente se apaga; tu información no se pierde y se puede volver a encender.

Lo que pones tú. Un número de WhatsApp para el negocio —puede ser el que ya usas— y la información con la que contesta. Al usarlo aceptas las condiciones de WhatsApp para su plataforma de empresas.

Lo que no incluye ni garantiza. El agente contesta con la información que le des; no toma decisiones por ti ni sustituye a una persona en los casos que la necesiten. No garantizamos ventas ni un número de conversaciones. Conectarlo a otros sistemas de tu negocio distintos de WhatsApp se cotiza aparte.

Plazo. Funcionando en 10 días hábiles desde que tengamos tu información y el número.

Anticipo. La mitad ($2,230 MXN) al contratar y el resto ($2,229 MXN) cuando el agente quede funcionando, por un enlace de Mercado Pago, siempre en mercadopago.com.mx.

Cancelación. 24 horas desde el pago para cancelar con devolución íntegra; después no hay reembolso de la puesta en marcha.

La automatización concreta

Una automatización concreta — $3,749 MXN. Una llamada de 30 minutos para ver contigo la tarea que quieres dejar de hacer a mano; dejarla corriendo sola conectando hasta 3 herramientas de las que ya usas —por ejemplo WhatsApp, Excel, Google Sheets, correo o tu agenda—; probarla contigo con datos reales; y un documento corto de cómo funciona y qué hacer si se detiene.

Lo que no incluye. Es una automatización, no un sistema: si en la llamada resulta que la tarea necesita más de 3 herramientas, programar algo a medida o herramientas de pago que no tengas, te lo decimos ahí mismo y lo cotizamos aparte antes de empezar; si prefieres no seguir, se te devuelve el pago íntegro. Las suscripciones de las herramientas que conectemos, si las tienen, corren por tu cuenta.

Plazo. Corriendo en 10 días hábiles desde la llamada, siempre que tengamos los accesos a las herramientas.

Anticipo. La mitad ($1,875 MXN) al contratar y el resto ($1,874 MXN) cuando la automatización quede corriendo, por un enlace de Mercado Pago, siempre en mercadopago.com.mx.

Cancelación. 24 horas desde el pago para cancelar con devolución íntegra; después no hay reembolso, salvo el caso de la llamada descrito arriba.

05Condiciones del diagnóstico gratuito

El sitio ofrece un análisis automático y gratuito de una página web. Al usarlo aceptas lo siguiente:

• Es una revisión automatizada y orientativa. Comprueba elementos públicos de una sola página —título, descripción, encabezados, datos estructurados, imágenes y presencia de sitemap— y no sustituye a una auditoría profesional completa.
• Se analiza únicamente la página pública cuya dirección nos facilites. No se accede a zonas protegidas por contraseña ni se modifica nada del sitio analizado.
• Declaras que eres titular de esa web o que tienes autorización para solicitar su análisis.
• La nota obtenida no predice ni garantiza posiciones en Google ni en ningún otro buscador. El posicionamiento depende de factores que no controlamos.
• El servicio se presta «tal cual», sin garantía de disponibilidad permanente, y puede suspenderse o modificarse en cualquier momento.

06Las fotos de trabajos que se muestran

Las fotos de la pestaña «Clientes» son instalaciones reales: la placa puesta en el negocio que se nombra, fotografiada el día de la entrega y publicada con permiso de ese negocio, que puede retirarlo cuando quiera. Lo único que afirman es lo que se ve en ellas.

No llevan resultados atribuidos. No decimos cuántas reseñas consiguió nadie ni cuánto mejoró: cada negocio tiene su punto de partida, su sector y sus circunstancias, y lo que se consigue en uno no garantiza, promete ni anticipa lo de otro.

En este sitio no se publican opiniones ni testimonios de clientes.

07Propiedad intelectual

El diseño, los textos, la estructura, el código fuente y la marca S&C Solutions son titularidad de la empresa y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Puedes citar fragmentos breves indicando la fuente y enlazando al original; no puedes reproducir el conjunto ni crear obras derivadas sin autorización escrita.

Las fotografías utilizadas como fondo proceden de bancos de imagen con licencia de uso comercial o han sido generadas para este proyecto.

Sobre los trabajos que realizamos para clientes, la titularidad de los entregables se pacta en cada propuesta.

08Enlaces y servicios de terceros

La web enlaza a servicios que no controlamos —WhatsApp para escribirnos, por ejemplo—. Al seguir esos enlaces sales de nuestro sitio y pasas a regirte por las condiciones y las políticas de privacidad de esos terceros. No respondemos de sus contenidos ni de su disponibilidad.

09Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos que el sitio esté disponible y que su información esté al día, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores. Puede haber cortes por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de los daños indirectos, la pérdida de datos o el lucro cesante derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, ni la que se derive de los contratos de servicio firmados con clientes.

10Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien los servicios o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización en la cabecera.

11Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Luis Potosí, San Luis Potosí, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.